토스뱅크 고객센터 ARS 전화하기

 

토스뱅크 고객센터 전화번호를 찾는 분들은 보통 대출 상담, 카드 문의, 예금·적금 문의, 금융사고 신고 같은 문제를 빠르게 해결하려는 경우가 많습니다.

토스 앱에서 대부분 해결할 수 있지만 긴급 상담이나 금융사고, 계좌 문제는 전화 상담이 더 빠른 경우도 있습니다.

2026년 기준 토스뱅크 고객센터 전화번호, ARS 메뉴, 상담 가능 시간을 정리했습니다.

토스뱅크 고객센터 전화하기

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토스뱅크 고객센터 전화번호

토스뱅크는 전화 상담 전용 고객센터를 운영하고 있습니다.

대표 고객센터 번호

📞 1661-7654

운영 시간

• 24시간 365일 상담 가능

다만 상담 내용에 따라 본인 확인 절차가 진행될 수 있습니다.

예를 들어 아래와 같은 경우입니다.

• 계좌 관련 문의

• 카드 사용 문의

• 대출 상담

• 금융사고 신고

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토스뱅크 고객센터 ARS 메뉴 안내

전화 연결 후 아래 번호를 누르면 해당 상담으로 연결됩니다.

1️⃣ 예금 / 적금 문의

• 1번 → 0번

주요 상담 내용

• 입출금 계좌 문의

• 적금 상품 문의

• 계좌 이용 관련 상담

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2️⃣ 카드 문의

• 2번 → 0번

상담 가능 내용

• 체크카드 사용 문의

• 카드 결제 문제

• 카드 재발급 문의

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3️⃣ 대출 상담

• 3번 → 0번

대표 상담 내용

• 신용대출 문의

• 대출 상환 관련 상담

• 금리 및 조건 문의

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4️⃣ 전월세보증금 대출 상담

• 4번

상담 가능 내용

• 전월세 보증금 대출 신청

• 대출 진행 상태 확인

• 서류 및 조건 문의

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5️⃣ 외화통장 / 해외 결제

외화 관련 상담은 메뉴가 나뉘어 있습니다.

외화통장

• 5번 → 1번 → 0번

해외 결제

• 5번 → 2번 → 0번

대표 문의

• 해외 결제 오류

• 외화 통장 이용 문의

• 해외 사용 카드 문제

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6️⃣ 후불 교통카드 문의

• 6번 → 0번

⚠️ 운영 기간 제한

후불 교통 상담은
매달 1일 ~ 15일까지만 운영됩니다.

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9️⃣ 금융사고 상담 (긴급)

• 9번 → 1번

금융사고 상담은 다음과 같은 상황에서 이용합니다.

• 계좌 해킹 의심

• 보이스피싱 피해

• 카드 도난 및 부정 사용

가능하면 즉시 연락하는 것이 중요합니다.

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토스 고객센터 이용 시 알아두면 좋은 점

전화 상담 전에 아래 내용을 확인하면 상담이 더 빠르게 진행됩니다.

본인 확인이 필요할 수 있음

다음 정보가 필요할 수 있습니다.

• 이름

• 생년월일

• 휴대폰 번호

• 토스 계정 정보

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앱 상담이 더 빠른 경우도 있음

토스는 앱 상담 시스템이 매우 빠른 편입니다.

예를 들어

• 계좌 오류

• 송금 문제

• 카드 사용 문제

같은 경우는 앱 → 고객센터 채팅 상담이 더 빠르게 해결되는 경우도 많습니다.

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토스 고객센터 전화번호 정리

구분	번호
토스뱅크 고객센터	1661-7654
상담 시간	24시간 365일
금융사고 상담	9번 → 1번
후불교통 상담	매달 1일~15일만 운영

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이런 경우에는 꼭 고객센터에 연락하세요

다음 상황은 앱보다 전화 상담이 안전합니다.

• 보이스피싱 의심

• 계좌 이상 거래 발생

• 카드 부정 사용

• 대출 오류

이 경우 즉시 고객센터에 전화하는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.

토스뱅크 고객센터 전화하기