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토스증권 고객센터 전화번호를 찾고 있다면 가장 먼저 확인해야 하는 것은 대표번호, 운영시간, ARS 메뉴, 채팅상담 이용 방법입니다. 특히 주식 거래나 계좌 관련 문의는 운영시간에 따라 상담 가능 여부가 달라질 수 있으므로 미리 확인하는 것이 좋습니다. 이 글에서는 2026년 기준 공식 정보를 바탕으로 토스증권 고객센터 이용 방법을 한눈에 정리했습니다.
토스증권 고객센터 전화번호
토스증권 고객센터 대표번호는 아래와 같습니다.
- 대표전화 : 1599-7987
- 이메일 : support@tossinvest.com
대표번호로 연결하면 ARS를 통해 원하는 업무를 선택한 후 상담을 받을 수 있습니다.
토스증권 고객센터 운영시간
상담 유형에 따라 운영시간이 다르므로 아래 내용을 참고하세요.
| 구분 | 운영시간 |
|---|---|
| 평일 전화상담 | 24시간 운영 |
| 미국 공휴일·미국 휴장일 | 08:00 ~ 22:00 |
| 국내 공휴일 | 09:00 ~ 18:00 |
| 주말 | 휴무 (보이스피싱 사고 문의만 가능) |
| 국내·해외 동시 휴장일 | 휴무 |
채팅상담 운영시간
| 구분 | 운영시간 |
|---|---|
| 평일 | 08:00 ~ 18:00 |
| 공휴일 | 09:00 ~ 18:00 |
| 주말 | 휴무 |
| 국내·해외 동시 휴장일 | 휴무 |
해외주식 거래 관련 문의는 미국 시장 휴장 여부에 따라 상담 가능 시간이 달라질 수 있습니다.
토스증권 고객센터 ARS 메뉴 안내
전화 연결 후 이용 가능한 주요 ARS 메뉴는 다음과 같습니다. 첨부된 토스증권 ARS 메뉴 안내 기준입니다.
① 사고신고
- 1번 : 보이스피싱 및 금융사기 신고
- 2번 : 출금·출고 정지 신청
- 9번 : 지급정지 업무 신청
② 상속
- 1번 : 상속 업무 접수
③ 증명서
각종 증명서 관련 업무를 이용할 수 있습니다.
④ 앱 화면 바로가기
- 다른 증권사 주식 보내기
-
이어하기 안내
- 계좌 개설 문의
- 잠금 풀기
⑨ 국내주식 시장가 매도
국내주식 시장가 매도 서비스를 이용할 수 있습니다.
0번 상담원 연결
상담원 연결 후 아래 업무를 문의할 수 있습니다.
- 계좌 개설 및 인증 문의
- 미성년자 계좌 관련 문의
- 출금 한도 문의
- 이벤트 문의
- 협의수수료 문의
- 커뮤니티 관련 문의
- 주식 모으기 관련 문의
- 기타 문의
ARS를 미리 알고 있으면 상담원 연결 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.
토스증권 채팅상담 연결 방법
전화 연결이 어렵다면 토스 앱이나 카카오톡을 통해 채팅상담도 가능합니다.
방법 1
토스앱
전체 → 고객센터 → 채팅상담 → 토스증권 사용문의
방법 2
토스앱
증권 → 메뉴(☰) → 고객센터 → 채팅상담
방법 3
카카오톡
'토스증권' 검색 → 채팅방 → 채팅상담 선택
자주 문의하는 상담 내용
토스증권 고객센터에서는 다음과 같은 업무를 처리할 수 있습니다.
- 계좌 개설
- 입출금 문의
- 국내주식 거래
- 해외주식 거래
- 해외주식 양도소득세
- 환전 문의
- 이벤트 문의
- 협의수수료 신청
- 계좌 잠금 해제
- 증명서 발급
- 개명 및 개인정보 변경
- 미성년자 계좌 문의
협의수수료 신청도 고객센터에서 가능
거래 규모가 일정 기준 이상인 경우 협의수수료 신청이 가능합니다.
신청 절차는 다음과 같습니다.
- 고객센터 전화 문의
- 리테일팀 심사
- 승인 후 수수료 적용
- 문자 안내
심사 시에는 총자산 또는 최근 3개월 평균 거래금액 등을 종합적으로 검토하며, 적용 기간은 최대 6개월입니다.
또한 협의수수료 신청은 영업일 오전 8시부터 접수되며, 일일 접수 한도가 마감되면 추가 신청이 어려울 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 토스증권 고객센터 전화번호는?
1599-7987입니다.
Q. 전화상담은 24시간 가능한가요?
평일에는 24시간 운영됩니다. 다만 미국 공휴일 및 미국 휴장일에는 08:00~22:00까지만 상담이 가능합니다.
Q. 주말에도 상담 가능한가요?
일반 상담은 어렵습니다.
다만 보이스피싱 사고 문의는 주말에도 가능합니다.
Q. 채팅상담도 운영하나요?
네.
토스 앱 또는 카카오톡을 통해 채팅상담을 이용할 수 있으며,
- 평일 : 08:00~18:00
- 공휴일 : 09:00~18:00
운영됩니다.
토스증권 고객센터 이용 전 확인하면 좋은 사항
상담 전 본인 인증 정보를 미리 준비하면 상담이 더 빠르게 진행됩니다.
특히 아래와 같은 경우에는 필요한 서류를 미리 준비하는 것이 좋습니다.
- 개명 신청
- 계좌 명의 변경
- 증명서 발급
- 협의수수료 신청
- 해외주식 관련 문의
- 미성년자 계좌 문의
또한 국내와 해외 시장이 동시에 휴장하는 날에는 고객센터가 운영되지 않으므로, 급한 문의가 있다면 휴장 일정을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
토스증권 고객센터 대표 전화번호는 1599-7987이며, 평일에는 24시간 전화상담이 가능합니다. 미국 공휴일과 휴장일에는 운영시간이 일부 조정되고, 주말에는 일반 상담이 제공되지 않습니다. 전화 외에도 토스 앱과 카카오톡 채팅상담을 이용할 수 있으며, 계좌 개설, 주식 거래, 협의수수료, 해외주식, 증명서 발급 등 대부분의 업무를 처리할 수 있습니다. 상담 전 운영시간과 ARS 메뉴를 미리 확인하면 더욱 빠르게 원하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
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